FAQ

Wie funktioniert mein Warenkorb?

Sie können beliebig viele Artikel in Ihrem Warenkorb ablegen. Diese Artikel bleiben während Ihres Besuchs auf unserer Website erhalten. Sollten Sie unsere Website verlassen, ohne Ihre Bestellung abgeschlossen haben, werden diese Artikel wieder gelöscht.

Den aktuellen Stand Ihres Warenkorbs können Sie jederzeit über den Link Warenkorb ansehen. In dieser Ansicht können Sie Artikel entfernen, die Sie nicht erwerben möchten, oder die gewünschte Menge ändern.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie können unter den folgenden Zahlungsarten auswählen:

  • Nachnahme
  • Vorkasse
  • Abholung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab EUR 100,00 Warenwert ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei - Sie bezahlen nur den reinen Warenwert.

Für Lieferungen mit einem Warenwert unter EUR 100,00 bezahlen Sie EUR 4,90 Versandkosten. Bei Nachnahme wird eine Gebühr in Höhe von EUR 5,00 pro Bestellung zuzüglich zum Kaufpreis berechnet. Zusätzlich hierzu fallen noch weitere EUR 2,00 für die Bearbeitungsgebührender Deutschen Post AG an.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Der Versand Ihrer Bestellungen erfolgt mit der Deutschen Post AG. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeiten.

Was passiert, wenn der Paketdienst mich nicht angetroffen hat?

Der Bote bringt Ihr Paket zum nächsten Postamt liefern, wo Sie es dann abholen können.

An welche Adresse muß ich meine Retouren senden?

Senden Sie bitte Ihre Retouren an:

Modellbau-Sonderangebote
Retouren
Markusstrasse 8
D-96114 Hirschaid

Bitte machen Sie alle Sendungen an uns frei. Für unfrei geschickte Rücksendungen müssen wir Ihnen leider die „Strafgebühr“ von DHL in Rechnung stellen.

Wenn der Warenwert Ihrer Bestellung einen Betrag von 40 EUR überschreitet, erhalten Sie die angefallenen Portokosten Ihrer Rücksendung zusammen mit Ihrer Warengutschrift gutgeschrieben.

Liegt der Warenwert der zurückgesendeten Waren unter 40 EUR haben Sie die Portogebühren zu tragen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der bestellten Ware.